故障排查

丢失登录详细信息，无法登录您的在线帐户？

本部分假设您先前已在 Image-Line 网站注册了 Image-Line 产品。如果您丢失了注册详细信息并且无法登录 Image-Line 网站的帐户部分：

恢复您的登录详细信息

  1. 试试这个帐户的直接链接，看看是否能“自动登录”到您的个人页面。 仅当您的浏览器 cookie 保存了您的登录详细信息时，此方法才有效。
  2. 尝试使用在线密码恢复功能。 输入最初注册时使用的电子邮件地址。 如果我们记录了该电子邮件地址，则将向该地址发送一个新的登录链接。
  3. 仍然有困难？ 在此处创建支持工单 - 为我们提供足够的信息来确定您是帐户的所有者。

注：检索登录详细信息时，请至少将其保存在 2 个安全的位置，包括信息的纸质副本。

获取新的解锁码

点击此链接会启动 regcode 下载（FLRegkey.Reg 文件）。 它要求您的浏览器记住 Image-Line 网站登录详细信息。 保存文件并使用“关于”面板下的“通过文件解锁”方法运行该文件。